Du mardi au samedi : 9h30-12h30 et 14h-17h
02 35 90 52 10 | Espace Pro | Groupes | Espace médias |

L'Office de Tourisme

Office de Tourisme de Forges les EauxCréé en 1926, l'Office de Tourisme de Forges-les-Eaux agit en faveur du développement touristique de la commune de Forges-les-Eaux et pour celui du Pays de Bray au sens large.

Toute l'année, l’Office de Tourisme vous conseille et vous consacre tout le temps dont vous avez besoin pour organiser votre séjour à Forges-les-Eaux. Après avoir identifié vos centres d’intérêt, nous vous suggérerons des sorties, des activités adaptées à vos attentes.

Ses coordonnées 

Adresse : Rue Albert Bochet 76440 Forges-les-Eaux
Téléphone : 02.35.90.52.10
Mail : contact@forgesleseaux-tourisme.fr

Ses missions

Accueillir et informer les visiteurs : l'Office de Tourisme de Forges-les-Eaux vous accueille toute l'année. Vous y trouverez, auprès des conseillères en séjours, tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Forges-les-Eaux, le Pays de Bray et la Normandie.

Promouvoir la destination en France et à l’étranger : l’Office valorise activement l’offre touristique Forgionne et Brayonne de loisirs et d’affaires, auprès des opérateurs et des médias prescripteurs. Ces actions de promotion sont menées en étroite collaboration avec les professionnels du tourisme de Forges-les-Eaux et du Pays de Bray, pour lesquels l’Office représente une véritable plate-forme d’échanges. L’Office observe les évolutions du secteur touristique et relaye les informations stratégiques notamment via des clubs et des newsletters (lettres d'informations professionnelles).

 

Ses services

  • Renseignement touristique (activités, loisirs, restaurants, hébergements,…)
  • Historama - film de 40 minutes retraçant l'histoire de Forges-les-Eaux
  • Connexion Wifi
  • Espace Boutique (souvenirs, boissons, produits du terroir, textile, carterie,…)
  • Kit de réparation vélo
  • Espace enfants et table à langer
  • Toilettes

Ses activités

Accueil / Gestion de l’information / Promotion et marketing / Communication et relations presse / Coordination des acteurs locaux / Commercialisation / Conceptions d’animations touristiques /Administration / Qualité / Gestion du site Internet /  Encadrement personnel saisonnier et stagiaire / Direction des services

Ses labels

Qualité Tourisme

Marque Qualité TourismeL'Office de tourisme de Forges-les-Eaux a reçu la marque "Qualité Tourisme®" en 2012. Ce dispositif permet d’améliorer la lisibilité de l’offre touristique et constitue une garantie pour les touristes. En acceptant de remettre en question son organisation et de mieux tenir compte des remarques et suggestions des visiteurs, l’Office de tourisme peut engager un véritable dialogue avec les prestataires locaux. L’Office sensibilise, depuis plusieurs années, les prestataires du tourisme de la commune, ceci pour aboutir à un projet qualité de l'ensemble du territoire.

Un office de tourisme classé

Office de Tourisme classéPar son fonctionnement et ses actions, l'office de tourisme de Forges-les-Eaux détenteur de la marque Qualité Tourisme depuis 2012, obtient par arrêté préfectoral, le classement en catégorie I qui garantit au public le meilleur niveau d’accueil, d’aménagements et de services. Il se doit respecter plusieurs engagements.

 

 

Famille Plus

Label Famille PlusLe label "Famille Plus" et les communes labellisées s’engagent, auprès des familles et des enfants, à tout faire pour leur assurer un accueil adapté et des vacances réussies.

"Famille Plus, destination pour petits et grands" est le label auquel les familles peuvent se référer pour un séjour réussi !

6 engagements pour l’accueil des petits et grands:

  • Un accueil personnalisé pour les familles ;
  • Des animations adaptées pour tous les âges ;
  • Du plus petit au plus grand : à chacun son tarif ;
  • Des activités pour petits et grands, à vivre ensemble ou séparément ;
  • Tous les commerces et services sous la main ;
  • Des enfants choyés par nos professionnels.
     

Tourisme & Handicap

Label Tourisme et handicapL’Office de tourisme est également marqué Tourisme et Handicap. Les équipements et aménagements réalisés pour les visiteurs en situation de handicap, moteur, auditif et visuel permettent de répondre au mieux à la notion de vacances pour tous. La marque "Tourisme & Handicap" est une réponse à la demande des personnes en situation de handicap, qui veulent pouvoir choisir leurs vacances et leurs loisirs en toute liberté. La marque apporte une garantie d’un accueil efficace et adapté aux besoins indispensables des personnes handicapées.

Forges-les-Eaux : Station classée de tourisme

Depuis 2013, Forges-les-Eaux est classée Station de tourismeStation classée de Tourisme, plus haut label d’excellence attribué par décret ministériel, qui distingue les meilleures destinations touristiques de France selon des critères extrêmement exigeants.

 


 

Accueil vélo

Label Accueil véloAccueil Vélo est une marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité auprès des cyclistes le long des itinéraires cyclables.

 

 

 

ADN Tourisme

 

L'Office de Tourisme adhère à sa Fédération National : ADN Tourisme
 

ADN Tourisme est née le 11 mars 2020 du regroupement des trois fédérations historiques des acteurs institutionnels du tourisme, Offices de Tourisme de France, Tourisme & Territoires et Destination Régions.

En associant ainsi les représentants des trois échelons territoriaux métropolitains et ultramarins (offices de tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme), ADN Tourisme représente, au niveau national, les forces conjuguées de près de 1 300 structures représentant 800 millions d’euros de budget et 12 000 salariés.

Tout en tenant compte des compétences partagées et des activités propres à chaque échelon territorial et dans le respect du code du tourisme, ADN Tourisme a pour objectif de proposer à ses adhérents une offre de services innovante et une expertise de qualité. Elle a également pour ambition de développer des partenariats forts avec l’Etat et ses opérateurs, ainsi qu’avec les acteurs privés, dans la perspective d’inscrire son action dans un tourisme innovant et respectueux des territoires.

 

Station Verte

La ville de Forges-les-Eaux est une Station Verte.

Mais qu'est-ce que c'est ?
Une Station Verte est une destination touristique de loisirs et de vacances, reconnue au niveau national comme une station organisée, offrant les services et les plaisirs attendus dans l'univers Nature :

  • une Nature respectée et préservée
  • une gamme de séjours à décliner selon les envies
  • des lieux et des activités à vivre et à partager
  • une Porte d'entrée des terroirs

 

COVID-19 : Des normes sanitaires pour votre sécurité

Afin de limiter la propagation du virus la COVID-19, l’office de Tourisme de Forges-les-Eaux vous demande de respecter et d’appliquer les gestes barrières suivants lors de votre venu au sein de nos locaux : 

1/ Port du masque obligatoire

2/Gel hydro alcoolique à l’entrée : il est préconisé de l’utiliser avant de rentrer

3/Une personne par foyer est autorisé à rentrer afin de respecter les distances de sécurité

4/ Privilégier le paiement par carte bancaire sans contact : éviter le paiement en espèces

5/ Produit touché, produit acheté : afin de limiter le développement et la propagation du virus dans nos locaux, tout produit touché dans la boutique devra être acheté

Recommandations spécifiques aux visites guidées : Le port du masque est obligatoire pour tous les participants à la visite. Le masque n’est pas fourni par le guide : chaque client doit donc se doter de son propre masque. Le guide se réserve le droit de refuser toute personne qui ne portera pas de masque, ou refusera l’application des gestes barrières.

Pour organiser au mieux vos vacances ou votre séjour chez nous, nous vous conseillons de joindre par téléphone ou par mail nos différents prestataires. Vous trouverez leurs coordonnées dans nos différentes rubriques de notre site internet.

 

Son équipe, à votre écoute

​Accueil
Tél. : 02.35.90.52.10
contact@forgesleseaux-tourisme.fr

Natacha MOREL
Directrice 
Tél. : 02.35.90.55.30
direction@forgesleseaux-tourisme.fr

Stéphanie HERCHUÉE
Chargée de clientèle groupe / Guidage
Tél. : 02.35.90.89.05
s.herchuee@forgesleseaux-tourisme.fr

Juliette BARAT
Chargée de développement / Conseillère en séjour
Tél. : 02.35.90.52.10
developpement@forgesleseaux-tourisme.fr

Hélène GUILMOT-GRAIN
Chargée de communication / Conseillère en séjour
Tél. : 02.35.90.89.04
communication@forgesleseaux-tourisme.fr

Le Conseil d’Administration

Présidé par Monsieur Alain ROBERT.
​Le nombre des membres du conseil d’administration est fixé à 16 administrateurs :

  • 5 membres du conseil municipal
  • 1 membre du conseil communautaire
  • 10 membres représentant les professions et activités intéressées par le tourisme dans la commune.

Le conseil d’administration peut valablement délibérer dès lors que plus de la moitié de ses membres sont présents.

Enquête de satisfaction

Vous avez bénéficié des services de l'Office de Tourisme de Forges-les-Eaux ? Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir remplir :

Questionnaire Accueil

Questionnaire site internet/réseaux sociaux

Questionnaire courrier/mail

Votre avis est important pour l'amélioration de nos services. Merci !

 

En ce moment !

  • Le 05 décembre de 10:00 à 12:00 - 14:00 à 16:00
  • 1108 Route d'Héronchelles à BOIS-GUILBERT
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